Dasar Privasi & Perlindungan
Data Peribadi Pragmatik123

Pragmatik123 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga. Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk ahli di Malaysia, kami terikat dengan tanggungjawab untuk memastikan setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami dilindungi dengan tahap keselamatan tertinggi yang ada pada masa ini.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkenaan. Kami tidak mengambil pendekatan "ikut undang-undang sahaja" — kami benar-benar peduli tentang privasi anda kerana ia membentuk asas kepada kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan berkenaan cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui e-mel di alamat yang tertera di bahagian bawah halaman ini.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pragmatik123 kepada anda. Jadual berikut menjelaskan kategori data yang kami kumpulkan:

Data peribadi anda digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda di platform pragmatik123.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan kelayakan ahli, mencegah penipuan, dan mematuhi keperluan undang-undang berkaitan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan sokongan teknikal dan bantuan berkaitan akaun secara efektif.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini (hanya jika anda telah bersetuju).
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan berdasarkan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Pragmatik123 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda adalah milik anda, bukan aset perniagaan kami.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui rakan pembayaran yang berlesen.
• Pembekal Teknologi: Pihak ketiga yang membantu operasi teknikal platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah.
• Pengesahan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan bagi memastikan keabsahan maklumat ahli.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami terapkan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan pragmatik123 disulitkan menggunakan standard industri tertinggi.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan, disulitkan secara berasingan.
• Sistem Pengesanan Pencerobohan: Pemantauan berterusan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dengan jejak audit yang lengkap.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Audit keselamatan bebas dilakukan secara berkala oleh pakar luar untuk memastikan sistem kami terkini dan selamat.

Pragmatik123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk penambahbaikan pengalaman.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk sesi akan datang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan untuk meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sepenuhnya beberapa bahagian platform pragmatik123.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu bagi memenuhi obligasi undang-undang kami. Secara khusus:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Data teknikal dan log sistem disimpan untuk tempoh yang lebih pendek dan dianonimkan atau dipadam secara berkala.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

Di bawah PDPA 2010 dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Perkhidmatan pragmatik123 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua calon ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran dan melalui proses pengesahan KYC kami. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Pragmatik123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan operasi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun, atau melawati halaman Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut tentang syarat penggunaan platform.